Trước khi bắt đầu trải nghiệm tại 11 Bet, bạn nên đọc qua trang này. Không dài dòng, không rườm rà — chỉ là những điều quan trọng bạn cần biết để chơi đúng luật và bảo vệ quyền lợi của bản thân.
Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên và tự chịu trách nhiệm pháp lý khi đăng ký tài khoản.
Giao dịch được xử lý qua các kênh thanh toán nội địa uy tín, tuân thủ giới hạn và điều kiện đã công bố.
Người chơi có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập. 11 Bet không chịu trách nhiệm khi tài khoản bị xâm phạm do lỗi người dùng.
Gian lận, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động hay đa tài khoản đều dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 11 Bet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều nào, bạn không được phép tiếp tục sử dụng nền tảng.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng của 11 Bet, bao gồm cả khách vãng lai, thành viên đã đăng ký và những người chỉ duyệt qua trang web. Điều khoản có hiệu lực pháp lý giữa bạn và 11 Bet ngay từ thời điểm đăng ký tài khoản thành công.
Tài liệu này được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực. Nếu có thay đổi quan trọng, 11 Bet sẽ thông báo trực tiếp đến người chơi qua email hoặc thông báo trong tài khoản.
Để tham gia và sử dụng các dịch vụ tại 11 Bet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc không đáp ứng điều kiện có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn lại số dư.
Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 11 Bet khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và kích hoạt xác thực hai yếu tố nếu có. Mọi giao dịch và hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.
Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 11 Bet để khóa tài khoản tạm thời và điều tra sự cố.
Tất cả giao dịch tài chính tại 11 Bet được thực hiện thông qua các phương thức thanh toán nội địa đã được phê duyệt. Người chơi chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình — không được dùng tài khoản của người khác để nạp hoặc rút tiền.
Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi người chơi hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và đáp ứng các điều kiện vòng cược liên quan (nếu có nhận khuyến mãi). 11 Bet có quyền yêu cầu bổ sung giấy tờ xác minh trước khi giải ngân trong trường hợp giao dịch có dấu hiệu bất thường.
Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức. Nếu quá thời hạn, vui lòng liên hệ hỗ trợ 11 Bet kèm mã giao dịch để được xử lý ưu tiên.
Mọi hoạt động cá cược tại 11 Bet phải tuân theo quy tắc riêng của từng sản phẩm, được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng. Các quy tắc chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ nền tảng.
Cá cược thể thao trực tuyến tại 11 Bet – nhanh chóng và minh bạch
Tỷ lệ kèo tại 11 Bet được cập nhật theo thời gian thực. Trong một số trường hợp thị trường biến động mạnh, tỷ lệ có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Người chơi có thể bật tùy chọn "chấp nhận tỷ lệ tốt hơn" hoặc "chấp nhận mọi tỷ lệ" theo ý muốn.
Các sự kiện bị hủy, hoãn hoặc kéo dài quá 36 giờ so với lịch ban đầu sẽ được hoàn trả cược theo chính sách hiện hành của 11 Bet.
Tất cả chương trình khuyến mãi tại 11 Bet đều có điều kiện và thời hạn riêng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.
Nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, toàn bộ số dư liên quan — bao gồm cả tiền thắng từ bonus — có thể bị tịch thu và tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn.
Để duy trì môi trường chơi công bằng cho tất cả người dùng, 11 Bet nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.
11 Bet cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh. Cờ bạc và cá cược chỉ nên là một hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.
Nền tảng cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây cho người chơi:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 11 Bet để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ trên. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, tên thương hiệu, phần mềm và mã nguồn trên nền tảng 11 Bet đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 11 Bet hoặc các đối tác cấp phép. Người chơi không được phép:
11 Bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ ngoài phạm vi lỗi trực tiếp của nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất kết nối internet, lỗi thiết bị của người dùng, quyết định cược của cá nhân hay các sự kiện bất khả kháng.
11 Bet – nền tảng giải trí uy tín với chính sách minh bạch
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của 11 Bet đối với người chơi không vượt quá số tiền thực tế người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự cố xảy ra.
11 Bet không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay hoàn toàn bảo mật. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết xử lý mọi sự cố trong thời gian sớm nhất có thể và thông báo rõ ràng đến người chơi bị ảnh hưởng.
11 Bet có quyền cập nhật hoặc thay đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, nền tảng sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước thời điểm điều khoản mới có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay khiếu nại, đội ngũ 11 Bet luôn sẵn sàng hỗ trợ:
Mọi khiếu nại chính thức cần gửi bằng văn bản qua email kèm đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết sự việc. Thời gian phản hồi khiếu nại tối đa là 5 ngày làm việc.
Đăng ký tài khoản 11 Bet ngay hôm nay để trải nghiệm kho game đa dạng, thanh toán nhanh chóng và dịch vụ hỗ trợ tận tâm dành riêng cho người chơi Việt Nam.